Да, если вы случайно оформили заказ или передумали из-за длительного срока доставки, вы можете запросить возврат средств, связавшись с нашей службой поддержки по телефону.
Мы оперативно обработаем ваш запрос, и деньги будут возвращены на ваш счет в течение 10 рабочих дней после подтверждения отмены заказа.
Если вы заказали кольцо, распаковали его,но оно вам не подошло по размеру или вы хотите оформить возврат средств по каким-либо другим причинам (доказанный заводской брак не в счет),мы будем вынуждены отказать в данной процедуре ссылаясь на Закон о защите прав прав потребителей:
Согласно статье 25 закона, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретён. На это даётся 14 дней, не считая дня покупки.
Условия обмена: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату товара документ.